دوره آموزشی مدیریت رفتار مصرف کننده

آشنایی با علم رفتار مصرف‌کننده به مدیران بازاریابی و فروش کمک می‌کند که برنامه‌های بازاریابی و مسیرهای ارتباطی خود را مبتنی بر ویژگی‌های مصرف‌کنندگان تنظیم کنند. . رفتار مصرف­کننده (Consumer Behavior) علمی است که به شناخت دقیق رفتارهای مصرف­کننده می­پردازد و تلاش می­کند تا رفتارهای مصرف­کننده را به عنوان یک عضو جامعه از منظر ارزش­ها، نگرش، فرهنگ، و عوامل مؤثر بر تصمیم­گیری مطالعه کند.
دوره آموزشی مدیریت رفتار مصرف کننده یکی از دوره های کوتاه مدت بنیاد آموزش مجازی ایرانیان می باشد.در زیر کمی در مورد این دوره آموزشی توضیح داده می شود:
آشنایی با رفتار مصرف کننده در شیوه کیفیت و کمیت کار سازمان تأثیر می گذارد.با شناسایی رفتار مصرف کننده می توان عوامل مؤثر در انتخاب برند یک کالا را بررسی نمود و همچنین می توان رفتارهای مرتبط با خرید را پیش بینی و به ارائه مؤثرتر کالا پرداخت. درک درست یک سازمان از مشتریان خود با توجه به تاکتیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش ممکن می باشد.
امروزه محققان بازاریابی سعی دارند رفتار مصرف کننده را شناسایی و با توجه به آن روشهای مؤثر را برای فروش مناسب و افزایش سهم بازار اتخاذ نمایند. همچنین آنان می توانند با شناخت و الگوهای رفتار مصرف کننده از نیازها و انتظارات آنان آگاه شوند. با مطالعه صحیح روانشناسی رفتار مصرف کننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با خرید می توان به فروش بهتر و مؤثرتر و در نهایت رضایت مشتری رسید. مصرف کننده سیستم پیچیده از رفتارها و عملکرد با گستره ای از واکنش های می باشد.مصرف کننده تحت تأثیر عوامل فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و اقتصادی است.