استاندارد ISO 10018:2012
استاندارد ISO 10018:2012 در ۳۱ آگوست سال ۲۰۱۲ میلادی توسط سازمان جهانی استاندارد منتشر گردید و می توان گفت استانداردجدید، چهارچوبی را برای پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت فراهم می نماید.
استاندارد ISO 10018:2012 برای تمامی سازمان ها با ابعاد بزرگ یا کوچک ، تولیدی یا خدماتی کاربرد دارد و به عنوان یک راهنما جهت مشارکت شایسته افراد سازمان در پیاده سازی مطلوب و حتی نگهداری موثر سیستم های مدیریت کیفیت می باشد.
در استاندارد مذکور دستوالعمل هایی را معرفی می نماید که می توان به موارد ذیل اشاره نمود :
- معرفی و پردازش فرایندهای یک سازمان برای پیاده سازی موثر سیستم های مدیریت کیفیت
- معرفی و ارائه اقداماتی جهت ایجاد الزامات سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
عملکرد کلی و مناسب این استاندارد به مشارکت شایسته افراد سازمان بستگی دارد، به بیانی دیگر این استاندارد راهنمایی جهت نهادینه کردن موثر سیستم مدیریت کیفیت در سازمان می باشد