شش سیگما یک رویکرد برای بهبود کسب و کار است که با تمرکز بر کاهش تنوع در تمام مراحل کار است. ISO 13053 برای پردازش نتایج تغییر در عوارض جانبی ناخواسته از جمله نقص و عملیات ناکارآمد است. بسیاری از شرکت های پیشرو در جهان این رویکرد را برای بهبود کسب و کار به رسمیت شناخته اند.کاهش سیستماتیک از نتایج تغییرات در فرآیندهای با کیفیت بالا است که به نوبه خود منجر به رضایت مشتری و افزایش سود میگردد.
ISO 13053 مورد استفاده قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود که محصولات نوآورانه، قوی هستند ایجاد شده اند که تمام نیازهای مشتریان خود را برآورده سازدند البته با ارائه قابلیت های سازگار! در حالت ایده آل، روش شش سیگما می تواند با فن آوری های موجود و فرآیندهای توسعه محصول پیچیده برای اطمینان از راه اندازی به موقع و موثر محصولات جدید مناسب است.
شش سیگما عملیاتی در محیط تولید استفاده می شود که به منظور کاهش تنوع در خروجی فرایند است. این از طریق استفاده از یک فرایند توسعه یافته برای بهبود (DMAIC) به دست می اید.در این عملیات مشتری مورد توجه است، و فعالیت های بهبود در عملکرد و بدست آوردنکیفیت بیشتر برای کسب رضایت بیشتر مشتری است.