سیستم مدیریت امنیت اطلاعات( ISO 27001 ) ؛ اطلاعات و داده ها در سازمانها به عنوان دارایی هر سازمان محسوب می شود و لازم است نحوه کنترل و نگهداری و ریسک از دست رفتن اطلاعات به منظور بقا کسب کار مورد بررسی و مدیریت قرار گیرد. این استاندارد که پایه آن ISO 9001 تشکیل میدهد مبتنی بر فر آیند گرایی ...
از مهمترین سیستمهای مدیریتی قابل اشاره که روند رو به رشد فزاینده ای در بین موسسات مالی و اعتباری، شرکتهای خدماتی و بازرگانی، موسسات ارائه دهنده خدمات پس از فروش و نیز تولید کنندگان لوازم خانگی، موبایل، خودرو و …. داشته سیستم مدیریت بازخورد مشتریان ISO10002:2004 می باشد. این استاندارد مدیریتی با تکیه بر درک اهمیت شکایات مشتریان، ارائه و ...